パソコンに保存されているファイルを勝手に暗号化し、データを返して欲しければ金銭を支払え!!という「身代金要求型ウイルス(プログラム)」または「人質型ウイルス(プログラム)」に感染した状態です。
大切な文章データ、画像データ、動画データなどが暗号化されて開くことができなくなります。
※受付時間外は、自動音声に切り替わります。メッセージを入れて頂ければ、翌日こちらよりご連絡させて頂きます。
初期化(リカバリ)する場合は、パソコン内の暗号化されたデータ以外も全て消えてしまいます。
大切なデータが入っている場合は、データ救出をご依頼ください。
暗号の種類によっては復号できない場合がございます。
※上記の金額は税込価格です。
※パーツの交換が必要な症状の場合には別途部品代が必要です。
※サポート料金は必ず発生する費用です。診断後、ご提示させていただいた作業内容や作業料金にご了承頂けない場合は、上記サポート料金のみで作業を完了することができます。
※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生します。
※当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたします。また、訪問や宅配・持込サポート、診断を開始した時点で料金が発生いたしますので、キャンセルの際はご注意ください。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。
※4台目以降、機器を追加で診断する場合は1台当たり3,300円となります。
パソコン修理業者の中には、お客様集めのためにホームページ上で明らかに安い金額を表示し、実際に作業に取り掛かった後、様々な追加費用を請求する業者もいます。作業後なのでなかなか断ることもできず、多額の支払いをせざるを得ないケースも耳にします。パソコン修理緊急隊では、必ず作業前に料金を提示し、ご了承をいただいた上で作業に入ります。
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※2023年8月末時点 日本ＰＣサービス調べ
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3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
必ず事前に料金を提示いたします！
コールセンタースタッフが、お客様の状況を、難しい言葉を使わずにお聞き致します。もしパソコンの修理が必要でしたら、事前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
- ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
- ・大事なデータは保護して安全に守ります！
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思います。出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
- 店舗へお持ち込み頂く際は、事前にお電話にてご連絡ください。
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- スタッフが内容のご確認と修理完了日、概算の修理金額をお伝えします。
- サービス内容にご納得いただきましたら、修理をはじめます。
パソコン出張修理にかかる費用については、事前にお電話で内容を伺い、事前に費用をご説明致します。
事前にお伝えする料金以外の費用をあとで請求することは絶対にありません。
パソコン出張修理の費用について、詳しくはパソコン修理の料金についてをご覧下さい。
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